les questions les plus fréquentes

Je suis un particulier, puis-je commander sur votre site ?

Oui, le site Wistep est disponible pour les particuliers comme aux professionnels.


Comment commander sur Wistep ?

Pour profiter du site Wistep, il vous suffit de sélectionner votre véhicule par marque, type de carburant, modèle, type et motorisation.
Une fois votre véhicule sélectionné, vous aurez l'ensemble des modèles de jantes 100% compatibles.
Vous aurez également la possibilité de choisir si vous le souhaitez les pneus pour votre véhicule.
Votre commande pourra être livrée dans une station de montage près de chez vous ou proche de votre lieu de travail afin d'être installé sur votre véhicule (tarif indiqué lors du choix de l'adresse de livraison).


Quels sont les délais de traitement et de livraison

Un délai prévisionnel est indiqué lors de votre commande.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon le transporteur.


Mes jantes et pneus arrivent-ils montés ?

Non, les jantes et pneus arrivent non montés.
Dans le cas d'une livraison en station de montage, l'atelier vous facturera l'installation sur votre véhicule (voir tarifs lors de la sélection de la station).


Dans le cas d'une livraison à domicile, le montage (pneus sur jantes) et l'installation sur votre véhicule devra être réalisé par vos soins ou par votre garagiste.
Le coût de cette prestation sera à votre charge.

Je constate que les stocks et les prix varient régulièrement ?

En effet, les stocks ainsi que les prix sont mis à jour en temps réel.


Les frais de port sont-ils inclus ?

Les frais de livraison pour les jantes et les pneus sont pris en charge par Wistep (uniquement pour la France Métropolitaine hors DOM TOM et Corse).
Seule la livraison des accessoires sera ajoutée.